На этой странице Вы можете задать интересующие Вас вопросы, адресовать их руководителю и специалистам детского сада и получить
ответы.
Напоминаем вам, что в соответствии с Федеральным законом «О порядке рассмотрения
обращений граждан Российской Федерации» № 59-ФЗ от 02.05.2006 г. ,
обратиться в администрацию МДОУ № 149 можно следующими способами:
- написать письмо и отправить его по почте по адресу:
440060 г. Пенза, ул. Бородина, 8;
- привезти письмо лично: МДОУ детский сад комбинированного вида № 149, г.Пенза, ул. Бородина, 8;
- воспользоваться системой интернет-обращений в "Электронной приемной" на нашем сайте: ds_149@sura.ru
При оформлении обращения необходимо указать:
- свою фамилию, имя, отчество,
- адрес проживания,
- контактные телефоны,
- дату и личную подпись (кроме электронных обращений).
В обращениях, направляемых по электронной почте, кроме электронного адреса должен быть указан почтовый адрес заявителя.
В тех случаях, когда требуется личная подпись, следует подавать обращения в письменном виде.
В обращении необходимо четко
изложить вопрос, проблему, предложение. Обращения, поступившие с
неполной или неточной информацией об
отправителе, рассмотрению не подлежат.
Обращения граждан, поступившие в электронном виде, не позднее чем в трехдневный срок регистрируются.
Обращение рассматриваются в
течение 30 дней с момента его регистрации в системе электронного
документооборота. В случае, когда для
рассмотрения обращения требуется больше времени, срок может быть
продлен, но не более чем на 30 дней, о чем граждане уведомляются
дополнительно.
Электронное обращение,
содержащее вопросы, решение которых не входит в компетенцию
администрации детского сада направляется в течение семи дней со дня
регистрации в соответствующий орган или соответствующему
должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в
обращении вопросов, с уведомлением гражданина, направившего
обращение, о переадресации обращения.
Ответ на электронное обращение направляется заявителю только в письменном виде по указанному почтовому адресу
Устные обращения граждан
рассматриваются в тех случаях, когда изложенные в них факты и
обстоятельства очевидны и не требуют дополнительной проверки, личности
обращающихся известны или установлены. На устные обращения граждан,
как правило, дается ответ в устной форме.
Администрация оставляет за собой право оставлять без рассмотрения некорректные обращения граждан.
Согласно статье 11
Федерального закона "О порядке рассмотрения обращений граждан
Российской федерации" от 02 мая 2006 года №59-ФЗ в случае, если в
письменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего
обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ,
ответ на обращение не дается.
Не рассматриваются обращения:
- если текст не поддается прочтению и содержит непонятные сокращения. Автору обращения сообщается об этом в 5-дневный срок;
- адресованные в МДОУ ошибочно. Автору обращения сообщается об этом в 5-дневный срок;
- указывающие на проблему, для
решения которой автору обращения необходимо прийти на личный прием к
заведующей МДОУ № 149 г. Пензы. Автору обращения сообщается
об этом в 5-дневный срок.
Прием родителей по личным вопросам ведет заведующая детского сада Татьяна Борисовна Шкаева каждую среду с 16.00 до 18.00 часов