На этой странице Вы можете задать интересующие Вас вопросы, адресовать их руководителю  и специалистам детского сада и получить ответы.

Напоминаем вам, что в соответствии с Федеральным законом «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» № 59-ФЗ от 02.05.2006 г. , обратиться  в администрацию МДОУ № 149 можно следующими способами:

- написать письмо и отправить его по почте по адресу:

440060 г. Пенза, ул. Бородина, 8;

- привезти письмо лично: МДОУ детский сад комбинированного вида № 149, г.Пенза, ул. Бородина, 8;

- воспользоваться системой интернет-обращений в "Электронной приемной" на нашем сайте: ds_149@sura.ru

 При оформлении обращения необходимо указать:

- свою фамилию, имя, отчество,

- адрес проживания,

- контактные телефоны,

- дату и личную подпись (кроме электронных обращений).

В обращениях, направляемых по электронной почте, кроме электронного адреса должен быть указан почтовый адрес заявителя.  

В тех случаях, когда требуется личная подпись, следует подавать обращения в письменном виде.

 В обращении необходимо четко изложить   вопрос, проблему, предложение. Обращения, поступившие с неполной или неточной информацией об отправителе, рассмотрению не подлежат.

Обращения граждан, поступившие в электронном виде, не позднее чем в трехдневный срок регистрируются.

 Обращение   рассматриваются в течение 30 дней с момента его регистрации в системе электронного документооборота. В случае, когда для рассмотрения обращения требуется больше времени, срок может быть продлен, но не более чем на 30 дней, о чем  граждане   уведомляются  дополнительно.

 Электронное обращение, содержащее вопросы, решение которых не входит в компетенцию администрации детского сада направляется в течение семи дней со дня регистрации в соответствующий орган или соответствующему должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов, с уведомлением гражданина, направившего обращение, о переадресации обращения.  
Ответ на электронное обращение направляется заявителю только в письменном виде по указанному почтовому адресу

Устные обращения граждан рассматриваются в тех случаях, когда изложенные в них факты и обстоятельства очевидны и не требуют дополнительной проверки, личности обращающихся известны или установлены.  На устные обращения граждан, как правило, дается ответ в устной форме.

Администрация оставляет за собой право оставлять без рассмотрения некорректные обращения граждан.

Согласно статье 11 Федерального закона "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской федерации" от 02 мая 2006 года №59-ФЗ в случае, если в письменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается.

Не рассматриваются обращения:

- если текст не поддается прочтению и содержит непонятные сокращения. Автору обращения сообщается об этом в 5-дневный срок;

- адресованные в МДОУ  ошибочно. Автору обращения сообщается об этом в 5-дневный срок;

- указывающие на проблему, для решения которой автору обращения необходимо прийти на личный прием к заведующей МДОУ № 149 г. Пензы. Автору обращения сообщается об этом в  5-дневный срок.

Прием родителей по личным вопросам ведет заведующая детского сада Татьяна Борисовна Шкаева каждую среду с 16.00 до 18.00 часов

Заявление о согласии на обработку персональных данных и о зачислении детей в ДОУ принимаются на личном приёме.

Получив уведомление, Учреждение регистрирует его в «Журнале регистрации уведомлений о  намерении зачислить ребёнка в Учреждение»     и  в течение 3-х рабочих дней направляет родителям (законным представителям) сообщение о регистрации уведомления с указанием: даты регистрации поступления уведомления, сроков посещения родителями (законными представителями) Учреждения для предоставления перечня документов.

В случае, если уведомление заполнено неверно, Учреждение в графе «примечание» «Журнала регистрации уведомлений о намерении зачислить ребёнка в Учреждение» фиксирует  данный факт и в течение 3-х рабочих дней направляет родителям (законным представителям) сообщение об имеющихся  отклонениях при заполнении формы уведомления: недостоверная информация, некорректные сведения, повторное уведомление.

После зачисления ребенка в детский сад родители (законные представители) предоставляют следующие документы (для формирования  личного дела):

• сертификат о профилактических прививках;
• копия свидетельства о рождении ребенка;
• справка о регистрации ребенка по месту жительства.

• справки с места работы родителей;
• путевка Управления образования города Пензы;

 В личное дело также включаются документы, представленные ранее (заявление о приеме ребенка в детский сад, копии паспорта родителей)